Politique de confidentialité

1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Zemna Coiffure, situé au 220 rue Paradis, 13006 Marseille, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Données collectées
Zemna Coiffure peut collecter les données suivantes via son site internet :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message envoyé via le formulaire de contact
Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer la relation client
Améliorer le site internet et l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de fréquentation

4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
L’intérêt légitime de Zemna Coiffure (amélioration des services)

5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à Zemna Coiffure.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale.

7. Sécurité des données
Zemna Coiffure met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité
Zemna Coiffure se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
Zemna Coiffure
220 rue Paradis
13006 Marseille
Email : [à compléter]